校外培训机构跑路，如何维权？

近期，校外培训机构纷纷复工，相比活下来的培训机构，有的培训机构已然跑路，朋信律师事务所陆续接到校外培训机构和家长的相关咨询，今天和大家一起分享关于校外培训机构跑路维权的律师意见。

校外训机构借疫情影响跑路，学生家长能否主张解除合同，并要求培训机构退还培训费用？

律师解答

此种情形属于教育培训机构借疫情影响恶意违约，失信经营，建议立即向市场监管部门、消费者协会等部门投诉寻求帮助，或者及时提起诉讼。学生家长可以主张解除合同，要求退费，同时提醒学生家长固定合同等证据，确定合同相对方，及时起诉，避免超过诉讼时效。

专业分析

教育培训机构与学员之间存在两层法律关系，一个是教育培训合同关系，另一个是销售者与消费者之间的消费法律关系。

所谓合同法律关系，首先要固定合同，特别是当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的证据。比如宣传资料、沟通记录、付款凭证等其次要确定谁是被告。教育培训机构在网站上的宣传名称、合同文本上的公司名称、工商登记名称、学费收据上的公司名称不一致的情况，常常在诉讼过程中面临难以确定适格被告。

所谓消费法律关系，是在合同约定不明的情况下，维权和索赔的基础。教育培训机构跑路引发的纠纷案件占教育培训合同纠纷案件的大多数，一般情况下学生家长作为消费者的权益可以得到保护，但实则拿到的学费却不足以弥补其损失。此类纠纷标的较小，消费者却分布在全国各地，很多消费者考虑到维权成本过高而选择自甘倒霉，而那些诉至法院的消费者虽然胜诉，却支出了高昂的费用。对培训机构而言，可能是抓住了消费者维权成本高、维权麻烦这一心理，有恃无恐地违反退费协议的约定，被消费者起诉后，要么出庭与消费者调解了事，要么根本不到庭应诉，任由法院缺席审判。

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